FAQ - Perguntas Frequentes

Leilão


Para fazer um lance é preciso se cadastrar em nosso site: leilão.autoonline.com.br; você pode se cadastrar como:
• Pessoas Físicas - devidamente habilitadas junto a AUTOonline com idade mínima de 18 anos, portadora de C.P.F./M.F. válido e devidamente regularizado junto à Receita Federal. • Pessoas jurídicas - devidamente habilitadas junto a AUTOonline com a documentação correspondente ao CNPJ.

Através do nosso site leilão.autoonline.com.br e jornais de grande circulação.

Sim. Os visitantes poderão visitar os veículos liberados para a venda, desde que realizem um cadastro obrigatório através do site ou presencialmente antes da visitação no pátio, e não tenham pendências financeiras e/ou administrativas para com a AUTOonline, bem como não tenham nenhuma disputa judicial com a empresa. Os cadastros poderão ser feitos online através na nossa página: leilao.autoonline.com.br

O leilão público é uma modalidade de negociação muito difundida, na qual a venda e a compra solicitadas pela oferta e a procura de bens se encontram de maneira simples e rápida; oferece garantias tanto para o vendedor como para o comprador. vence quem ofertar o maior lance acima do valor mínimo estipulado.

Apenas os leiloeiros matriculados pelas juntas Comercias, do Estado Federal, dos Estados e do Território do Acre segundo o Decreto nº 21.981, de 19 de outubro de 1932.

Os lotes provêm de seguradoras credenciadas a AUTOonline.

Antes de dar início no leilão, o leiloeiro irá ler as condições de vendas disponíveis no catálogo e disponível no site, em seguida iniciaremos o leilão anunciando os lotes um por um. Quando um lote de interesse do comprador for anunciado levante a mão para dar um lance. Caso outras pessoas tenham interesse no mesmo lote iniciaremos uma disputa de lances, que será vendido para o maior lance desde que alcance o mínimo esperado pelo comitente. Os usuários online poderão dar lances e disputar pelo lote em tempo real.

Para participar através dos nossos auditórios, basta estar munido de cheque e documento de identificação com foto.
Para participar pela Internet, é preciso preencher o cadastro online no site, enviar a documentação solicitada e aguardar a liberação do cadastro; após a liberação já estará disponível para participar ativamente do leilão.

A agenda completa dos leilões está disponível no site AUTOonline, no endereço leilão.autoonline.com.br. Os leilões também são divulgados todas as quartas feiras no jornal Gazeta de Curitiba. Destaques também estão disponíveis nos perfis do Facebook, Instagram e Twitter da Solera. Links disponíveis abaixo:
¬ https://www.instagram.com/solerabrasil/
¬ https://www.facebook.com/SoleraBR/
¬ https://www.linkedin.com/company/audatex-brasil/

As Condições de Venda constam de um edital e estão disponíveis no site, também são impressas nos catálogos distribuídos nos leilões presenciais e são lidas em voz alta pelo leiloeiro no início de cada leilão. Para lances online é necessário assinalar a aceitação do termo de condição de venda, caso não aceito o cadastrado não poderá fazer lances durante o leilão.

É o item ou o conjunto de um ou mais itens disponíveis para venda no leilão.

Lance é o valor oferecido pelo comprador para arrematar o veículo desejado que está sendo anunciado pelo leiloeiro.

Refere-se ao valor de abertura para o referido lote em andamento. Este valor é estipulado pelo leiloeiro. Já o valor mínimo de venda é estipulado pelo comitente, podendo ser superior ao valor de abertura do lote. Valores ofertados abaixo do valor mínimo solicitado pelo comitente, poderão ser considerados como lance condicional, o qual será avaliado pelo comitente

Quando o leiloeiro informa que o lance ofertado será condicional, ou seja, o comitente avaliará a viabilidade da oferta. O prazo máximo para resposta do lance condicional é de 48 horas úteis após da data de conclusão do referido leilão, conforme disposto nas Condições de Vendas.

É possível o cancelamento do lote condicional, desde que, este ocorra dentro do período de realização do leilão. Caso a desistência ocorra após a realização do leilão, ocorrerá a incidência de multa estipulada em 20% do valor do arremate.


CANAIS DE ATENDIMENTO


Pela Central de Atendimento telefônico (11) 4861-8492 e pelo chat online, que funcionam de segunda à sexta-feira, das 09h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00. O endereço de e-mail é: atendimento@audatex.com.br também está à disposição para dúvidas e solicitações em geral.
Nosso escritório administrativo fica na Av. Maria Coelho Aguiar, 215 - Bloco E 7. o andar - Cenesp - São Paulo - SP - Brasil – CEP: 05804-900

Pátio Curitiba: Rua Frei Basílio Roewer OFM, 375 Guatupe – São José dos Pinhais - PR.
Pátio Goiânia: Avenida Perimetral Norte, Q 21 Lote 0 Goiânia II – Goiânia - GO.

VISITAÇÃO DO PÁTIO


Sim, a visitação é facultativa.

Porque os bens em leilão são vendidos no estado em que se encontram e de acordo com as Condições de Venda, não dando margem a reclamações posteriores. No local informado, estarão os bens à disposição para as vistorias dos interessados.

Somente no dia do leilão das 08h00 às 09h30.

Será aberto à visitação para pessoas cadastradas online que deverá se identificar com o CPF / CNPJ e pessoas que não possuem cadastro prévio poderá efetuar o cadastro na entrada do local portando documento com foto para efetuar cadastro na hora e gerar o código de identificação.

DOCUMENTOS E NOTAS / BOLETOS


A Nota de Venda do leiloeiro fica disponível no site leilão.autoonline.com.br na área minha conta.

Após o arremate o comprador tem até 48 horas para fazer a alteração dos dados para o preenchimento da nota de venda do leiloeiro. Caso não seja informado dentro das 48 horas após o leilão, a nota será emitida em nome do cadastro do comprador que arrematou no leilão.

O prazo da documentação é de 60 dias úteis ou 30 dias corridos.

Quando o documento estiver com o Leiloeiro encaminharemos uma mensagem para o e-mail cadastrado; após 5 dias úteis do recebimento do e-mail o documento estará disponível para retirada no pátio.

O boleto ficará disponível no site leilão.autoonline.com.br através da área minha conta.

Os documentos dos veículos estão disponíveis em nossos pátios para retirada no mesmo ou serão enviados por Sedex a cobrar.

O prazo para disponibilização da Nota Fiscal ou recibo no site leilão.autoonline.com.br na área minha conta é de 60 dias úteis ou 30 dias corridos.

TAXAS E PREÇOS


• Comissão de Venda 5%

• Taxa Administrativa
¬ Motocicletas: R$275,00
¬ Veículos: - Sucatas: R$ 475,00
- Recuperável: R$ 675,00
¬ Caminhões: R$1.375,00

• Comunicação de vendas: R$ 150,00

• Taxa de Despesa de Serviço adicional
¬ Veículos Sucatas: R$ 265,00
¬ Veículos Recuperáveis: R$ 365,00

OBS: Somente ocorrerá a cobrança de taxa de remoção para arrematantes com valores inferiores à:
¬ Veículos Sucatas: R$ 5.300,00
¬ Veículos Recuperáveis: R$ 7.300,00

RETIRADAS DE VEÍCULOS


A Autorização de Retirada estará disponível no site leilão.autoonline.com.br na área Minha Conta a partir do dia útil posterior ao pagamento. O termo de retirada deve estar preenchido e ser apresentado no pátio, assinado pelo responsável pela empresa que possui cadastro na AUTOonline.

Não aceitamos comprovante de pagamento para liberação dos veículos e liberação da retirada.

Serão três dias úteis de retirada (segunda, terça ou sexta) após o recebimento do boleto. O horário de retirada dos veículos do pátio, ocorre sempre das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 16h00.
IMPORTANTE: Caso o veículo não seja retirado dentro do prazo, será cobrada estadia.

COBRANÇA DE ESTADIAS


É o valor cobrado por dia pelo veículo que fica no pátio depois da data limite para retirada.

Será cobrado o valor de R$ 50,00 por dia após o prazo de retirada.

OUTROS


Sim, o custo de serviço de empilhadeira é de 20 reais por veículo. Este transporte está limitado entre o local que encontra-se o lote arrematado e o veículo o qual efetuará a sua retirada

Todo veículo em leilão, cuja origem é de um sinistro, proveniente de Seguradoras, são definidos como sinistrados (Portaria 1183 de 18/08/2003? DETRAN)

Sim; pode interferir na captação do lance feito a partir do provedor, assim, diante das interferências que possa acontecer, o leiloeiro e os comitentes não se responsabilizam por lances ofertados que não sejam recebidos antes do fechamento do lote.

Encaminhar em anexo a consulta do status declarado para documentosonline@autoonline.com.br, que juntamente com a seguradora verificaremos e solucionaremos a situação.

Entrar em contato com um Despachante de Curitiba (DFV restrição da Delegacia apenas em Curitiba)